La serie "Gestión de Calidad de los Servicios Municipales": un conjunto de cuatro (4) guías que tiene por finalidad facilitar a las municipalidades su incorporación al Sistema y la implementación del Modelo de Gestión de Calidad y de Planes de Mejoras, para instalar la cultura de mejoramiento continuo al interior de la organización.

Guía Nº 1: Sistema de Acreditación de los Servicios Municipales

Guía Nº 2: Modelo de Gestión de Calidad de los Servicios Municipales

Guía Nº 3: Instrumentos de Autoevaluación

Guía Nº 4: Plan de Mejoras: Metodología para el Diseño e Implementación