Los conceptos esenciales del modelo están incorporados en siete categorías o criterios. Estos criterios agrupan un conjunto de prácticas que debiuera aplicar una municipalidad para mejorar el desempeño de sus servicios.
Los criterios 1, 2 y 3 abordan las principales actividades o procesos de la gestión global de la municipalidad. Los criterios 4, 5 y 6 evalúan la entrega de los servicios. El último criterio mide los resultados de la gestión municipal.
Fecha edición:
Domingo, Enero 11, 2009
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