SISTEMA DE MEJORA CONTINUA DE LA GESTIÓN DE LOS GOBIERNOS REGIONALES

Sistema de Mejora Continua de la gestión
Con el propósito de avanzar en los procesos de descentralización del país y lograr un desarrollo más equitativo la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE) del Ministerio del Interior, decidió desarrollar un Sistema de Mejora de la Gestión de los Gobiernos Regionales.
Este Sistema tiene como objetivo instalar un enfoque y una cultura de mejoramiento continuo y de excelencia en la gestión de los gobiernos regionales que les permita alcanzar estándares cada vez más exigentes, de una manera sistemática, logrando satisfacer crecientemente las necesidades y expectativas de todos sus destinatarios.
Este Sistema de Mejora Continua por la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE) y el Centro Nacional de Productividad y Calidad (ChileCalidad). Si bien este diseño fue desarrollado en base a un modelo de gestión de excelencia, éste fue especialmente adaptado a la realidad y desafíos de los gobiernos regionales, con la participación de los gobiernos regionales, recogiendo sus procesos de gestión en los distintos ámbitos de su quehacer, es decir, planificación e inversión y aquellos procesos de soporte que desarrollan para llevar a cabo sus tareas.
La implementación de este Sistema busca:
Instalar una cultura de mejoramiento continuo de los procesos.
Fortalecer las capacidades de gestión mediante la aplicación de planes o iniciativas de mejora como práctica permanente.
Proporcionar un modelo de gestión que sea una guía para alcanzar estándares más exigentes.
Reconocer los logros en el camino hacia la excelencia , midiendo los resultados.
Generar incentivos por estándares, metas y requisitos cumplidos.
Para asegurar el éxito en la aplicación de este Sistema, es necesario generar condiciones institucionales adecuadas, de las cuales se destaca la participación de todos los actores del Gobierno Regional, a saber: Intendente, Consejo Regional, Jefes de División del Servicio Administrativo, la Asociación de Funcionarios y los profesionales y técnicos que trabajan en la organización.
MAYO 2011.