La Región de Magallanes avanza en la trasformación digital con coordinación entre el Gobierno Regional y los municipios

En el salón Nelda Panicucci, se llevó a cabo la Primera Mesa Regional de Transformación Digital GORE–Municipios. En la ocasión, asistieron funcionarios del Gobierno Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena, junto a los representantes de los diez municipios de la zona, del Gobierno Digital y la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere).

La instalación de esta mesa marca un hito importante para Magallanes, convirtiéndola en la octava región de Chile en implementar esta instancia de coordinación.  La iniciativa, que ya está en marcha en otros territorios, busca fortalecer la colaboración entre los GORES y los municipios en materia de transformación digital.

Diego Sierpe, jefe de la División de Administración y Finanzas, en representación del gobernador regional, Jorge Flies, destacó el significado de comenzar este proceso en la región. Como la más austral del país, Magallanes es un territorio extenso, diverso y geográficamente complejo.  Las distancias entre sus comunas a menudo hacen que lo que en otras regiones se resuelve con un breve traslado, aquí implique recorrer cientos de kilómetros, cruzar el Estrecho o enfrentar condiciones territoriales particulares.

Para Magallanes, la transformación digital va más allá de la simple modernización tecnológica.  Busca la integración territorial y la equidad en el acceso a los servicios del Estado.  Implica aprovechar la tecnología para acercar los servicios públicos a la gente, simplificar trámites y permitir que los habitantes interactúen con las instituciones sin importar su comuna o localidad.

Isabel Briceño, encargada de Adopción Digital de la Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda, señaló que la importancia de esta mesa. Su objetivo es crear un ecosistema de transformación digital regional, donde participen los municipios, el gobierno regional y la Universidad de la Frontera. La Secretaría de Gobierno Digital acompaña este proceso para que distintos actores puedan colaborar en la transformación digital, acercar los servicios a la ciudadanía y mejorar los procesos internos de cada organización.

La idea es que estas plataformas digitales funcionen con la clave única, facilitando la comunicación interna entre las organizaciones públicas y el intercambio rápido y ordenado de la información.  Esto beneficiará a las personas que necesiten solicitar documentación o realizar trámites sin tener que acudir físicamente a la entidad.

Marcelo Muñoz, jefe de la Unidad de Fortalecimiento y Descentralización de la Subdere, destací que la iniciativa requiere un desarrollo continuo. Las políticas públicas se implementan de manera lineal, descendiendo del nivel central al regional y finalmente al local, donde los servicios públicos, como el Gore Magallanes y los municipios, interactúan con la ciudadanía para generar mejoras en los procesos, trámites y subvenciones.

Los diez municipios de Magallanes ya están integrados a algunas plataformas transversales del Estado. Sin embargo, existen brechas que deben abordarse conjuntamente, y contarán con el apoyo de la Universidad de la Frontera.

Por su parte, Anahí Cárdenas, alcaldesa de Torres del Paine, mencionó que han estado implementando la transformación digital desde hace un par de años. En ese sentido, han avanzado, pero es importante reconocer los desafíos, como los costos y la resistencia al cambio generacional entre los funcionarios. Ya cuentan con la DOM digital y la distribución de documentación, pero aún hay trabajo por hacer.

El valor de esta mesa radica en construir una agenda regional común, compartir capacidades y experiencias, identificar brechas y buscar soluciones adaptadas a la realidad del territorio, en lugar de que cada institución avance por separado.